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西咸公司通过线上渠道加强客户服务保障能力

疫情防控期间,西咸公司积极调配骨干力量,采取视频会议、网络在线交流等形式开展技术交流、防控器材调配、网络故障处理及用户服务工作。

截至2月中旬,西咸公司已累计通过电话、微信和视频处理各类故障400余起,完成1400余起安装工单、6200余起维护工单的调度工作,为特殊时期客户服务保障做好有力保障。

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